Første kontakt for bedre syn!

16mai2017
Fornøyd med optikerforretningen



Illustrasjon

(Illustrasjonsfoto: Colourbox)

 

Gode bransjeresultater

 

Norsk Kundebarometer er en årlig måling som gjennomføres av Handelshøyskolen BI. 160 virksomheter fra 30 ulike bransjer deltar. Alle de fire optikerkjedene som er med, Interoptik, Synsam, Brilleland og Specsavers havner i den øvre delen av barometeret. 

 

Finn.no og Flytoget er kåret som vinnere når det gjelder kundetilfredshet og lojalitet, med lik poengsum. De er begge bedrifter som holder stand i toppsjiktet.

 

Resultatene viser at kundetilfredsheten aldri tidligere har vært høyere i Norge samlet sett. I gjennomsnitt oppnår bedriftene en kundetilfredshet på 72,3 poeng.

 

Alle optikerbedriftene som er med i undersøkelsen, får en score som er høyere enn dette.

 

Interoptik lander på en 19. plass av alle bedriftene som er med i Kundebarometeret. Det er et kraftig byks oppover, for i fjor var de på en 43. plass. Interoptik er den optikerkjeden som får høyest score både på kundetilfredshet og kundelojalitet.

 

Neste på listen i optikerbransjen er Specsavers, som har klatret fra 45. plass til 33. plass. Synsam faller fra en 28. plass til 36. plass. Brilleland klatrer fra 69. plass i fjor, til 62. plass i år.

 

Klikk her for å se hele Norsk Kundebarometer 2017

 

 

 


16.mai.17

Del

Søk

Siste saker

Kalender

30Mai2017

Møte i Fagutvalget NOF

31Mai2017

Styremøte Norges Optikerforbund

31Mai2017

Styremøte Synsinformasjon

31Mai2017

Optikere og hjelpemiddelsentralens samarbeid

06Jun2017

Kurs i avansert perimetri

05Sep2017

Møte i Fagutvalget NOF

06Okt2017

SILMO

09Okt2017

Specsavers Clinical Conference

07Nov2017

Møte i Fagutvalget NOF



Twitter  




Optikeren
  

Linker
Høgskolen i Sør-Øst Norge HSN Bachelor i optometri Bli optiker! Alt om Syn SJOVS Twitter ICPC-Koder Henvisningsskjema Pressemeldinger ECOO WCO Optometry Giving Sight

Medlemssider

Brukernavn:


Passord:





Kontakt oss

Norges Optikerforbund
Synsinformasjon


Øvre Slottsgt. 18/20
0157 Oslo

synsinfo@optikerforbund.no

Tlf 23 35 54 50