Dette er overskriften på en artikkel i Aftenposten om kommunikasjonen mellom lege og pasient. To faktiske eksempler er vist, et av disse er øyerelatert. Eksemplene viser at direkte informasjon ikke er det samme som god kommunikasjon.
Håndtering av ulike mennesker med ulike tilstander i ulike faser av livet setter store krav til helsepersonell. Som den profesjonelle part bør helsepersonellet i størst mulig grad tilnærme seg pasienten på beste måte. Kjent informasjon fra journaler, anamneseopptak og samtale er et godt grunnlag for å vite hva som er den beste kommunikasjonsformen. Noen vil foretrekke de harde fakta, mens andre vil like å holde i håpet.
Disse to faktiske pasientsituasjonene beskrevet i Aftenposten viser nettopp dette. At vi er ulike og derved kan ha behov for ulike informasjon og kommunikasjon.
Øyepasienten har ulik oppfattelse av hvordan øyelegen behandlet den synstruende situasjonen i møte med øyelegen A og B. Kasusbeskrivelsen viser at øyelege B oppnår en annen tilnærming til pasienten enn øyelege A.
Husk at kommunikasjon er tema på årets fagkonferanse!
Her får du mulighet til å lære mer om deg selv og dine måter å kommunisere på. Du kan bli bedre til å kommunisere med pasientene dine. Det vil endre deres oppfatning av deg.