Flere kjenner sine pasientrettigheter

Fra 2009 kunne pasienter søke erstatning når de mente seg feilbehandlet i den private helsetjenesten. I perioden 2009-2015 har Norsk pasientskadeerstatning mottatt 3113 slike saker. Kun 29 av sakene gjelder optikere.

Generalsekretær Hans Torvald Haugo i Norges Optikerforbund (t.v), sammen med direktør Rolf Gunnar Jørstad i Norsk pasientskadeerstatning (NPE). Alle som leverer helsetjenester i Norge, private som offentlige, må betale innskudd i NPE. Foto: Rolf Magnus Sæ
Bedre kjenneskap til ordningen

Direktør Rolf Gunnar Jørstad i Norsk pasientskadeerstatning (NPE)  sier det har vært en fordobling av klagesakene mot private helseaktører siden NPE overtok dette ansvaret i 2009. Men han mener årsaken til økningen først og fremst skyldes at folk flest nå vet hvor de kan søke erstatning. Han sier at NPE er opptatt av å synliggjøre at de har en god erstatningsordning for både privat og offentlig helsetjenste.

NPE har nettopp offentliggjort en rapport over alle sakene som gjelder privat helsetjeneste. I perioden 2009-2015 mottok NPE 3113 saker. 867 erstatningssøkere har i perioden fått 133 millioner kroner i erstatning.

Tannleger og tannlegespesialister står for over halvparten av sakene, med 54 prosent.

– Den vanligste behandlingen i privat helsetjeneste er jo tannbehandling, derfor ser vi også at de fleste sakene gjelder dette, sier Jørstad.

Når det gjelder kirurgisk behandling, utgjør plastikkirurgi nesten halvparten av disse sakene. 

Totalt skyldes 76 prosent av medholdssakene svikt i behandlingen. Det kan dreie seg om mangelfull oppfølging, eller være benyttet feil behandlingsmetode. 

Litt over halvparten av de 1508 avslagssakene er begrunnet med at det ikke har vært feilbehandling, som er vilkårene for å få erstatning.

29 av klagesakene i perioden 2009-2015 går på optikere. Av disse har 16 fått avslag, mens 6 pasienter har fått medhold. Det er utbetalt 1,1 millioner kroner i erstatning etter feil gjort av optikere.

Det har vært flere klagesaker innen privat øyespesialist. De aller fleste sakene dreier seg om øyekirurgi – som laserbehandling ved nær- eller langsynthet, innsetting av linser, eller netthinneløsning. Her har også langt flere pasienter fått medhold; 42 medhold og 32 avslag. Blant avslagene er 80 prosent begynnet med at skadene/plagene ikke skyldes svikt ved behandlingen, men kjente komplikasjoner som er innenfor hva som må aksepteres.

Les pressemelding og last ned rapport fra NPE her