Tallenes klare tale, en nøkkel til suksess: Dette er tittelen på en egen sesjon på fagkonferansen lørdag. Hovedinnholdet er rettet mot tall og fakta i bransjen og har en mer bedriftsrettet profil enn de tradisjonelle fagforedragene
Eva Fosby Livgard vil gå i gjennom TNS-gallup sin undersøkelse som er gjennomført på bransjens vegne tidlig i 2012. Her vil tall og fakta bransjen har målt i flere år kunne sammenliknes med de siste innhentede fakta. I år er det også lagt til noen spørsmål som kan benyttes både mot media og i det politiske arbeidet fremover.
En annen måte å se optikerbransjen på vil Mark Macenzie gi. Han har kjennskap til Norge så vel som Europa og verden. Hvordan er det norske markedet sammenliknet med andre markeder? Hva er det som skiller oss fra andre? Kan dette gi spådommer om fremtiden? Macenzie er ikke bare opptatt av tall, men også informasjon som offentlige reguleringer, helsepolitiske beslutninger og utdannelsesnivå og hvordan dette vil påvirke fremtiden.
Synsinformasjon har sammen med bedriftssiden sett på muligheter for å innhente bedre bransjestatistikk innen vårt felt. Gfk sin mann, Daniel Grass, vil synliggjøre hvor dette arbeidet står i dag. Utfordringene er å hente inn informasjon som er funksjonell å bruke og som gir det rette svarene.
Hva tenker andre om oss? Hvilket omdømme har optikerbransjen? Norsk Kundebarometer ser på relasjonene mellom kunde og leverandør. Pål R. Silseth vil fortelle om Handelshøyskolen BI sitt forskningsprogram som har som mål å være en pådriver i forhold til økt verdiskapning i norske bedrifter.
Som bedriftseier har en ansvar for å forvalte kartoteket på en god og riktig måte. På hvilke måter kan man korrekt benytte kjent kontaktinformasjon for å bygge relasjoner til kunder og pasienter? Dette tema vil advokat Trygve W. Nodeland fra Kindem & Co, hjelpe tilhørerne igjennom. Hvilke rettigheter og plikter påligger det i denne forbindelse? Er det å anbefale?
Per Kristian Knudsen, daglig leder i Synsinformasjon, håper på god respons under årets fagkonferanse på denne nye bedriftsrettede delen av programmet. Han håper mennesker med ulike roller i bransjen vil se nytteverdien i å delta her. – Dette er en måte å lære om faget og bransjen som ikke er direkte klinisk fagkunnskap, sier Knudsen. Han mener at kunnskap om tall og fakta samt offentlige reguleringer av optometri vil være viktige elementer i en slik parallell på fagkonferansene i årene fremover.
– Det er et spennende program i år som også innebefatter en spennende del for bedriftseiere, daglige ledere, butikkansatte med flere. Jeg ønsker alle velkommen til en kunnskapsbyggende helg i Fredrikstad!, sier Per Kristian Knudsen.
Se fagprogrammet via egen nettside og les mer på sidene 15 og 16.