Pasienter som klager til Norsk pasientskadeerstatning (NPE) i nord får oftere medhold enn pasienter lenger sør. Direktør Rolf Gunnar Jørstad i NPE sier at dette er en trend de har sett over tid, men han kan ikke forklare hvorfor.
Syn og øyehelse kommer godt ut
En ny rapport fra NPE gir en oversikt over klagesaker fra pasienter behandlet i de regionale helseforetakene de fem siste årene. Jo nærmere Oslo-gryta du mottar behandling, jo mindre er sannsynligheten for at du får medhold i en eventuell klagesak.
Hvorfor det er slik, kan ikke NPE svare på. I Helse-Nord er medholdandelen 37 prosent, mens den i Helse Sør-Øst er på 32. Gjennomsnittet på 33 prosent har vært ganske stabilt over mange år.
Syn og øyehelse står for en liten andel av pasientklagene. Nært 2 prosent av klagene til NPE i offentlig sektor er øyerelatert. Medholdsandelen innenfor syn er 27 prosent, seks prosent lavere enn landsgjennomsnittet. Ut fra klagesakene er det størst misnøye innen øyefaget i Helse Midt-Norge.
NPE-direktøren sier i dagens Medisin at NPE opplever at sykehusene og helseregionene i økende grad bruker materialet til kvalitetsarbeid. Han er opptatt av det ligger mye læring i erstatningssakene som behandles.
I optikerbransjen har det de siste årene vært rettet stor oppmerksomhet mot netthinneløsning, som stod for en stor andel av klagesakene der optiker var involvert. – Klinisk retningslinje og tydelig kommunikasjon mot egne medlemmer har ført til en reduksjon i denne type klagesaker, sier generalsekretær Hans Torvald Haugo. Han er glad for at optikere er mer bevisst sine kliniske muligheter i møtet med pasienter der det kan være mistanke til netthinneløsning.